Koszty dostawy
Wysyłka kurierem, płatność na konto – 15 zł
Płatne przy odbiorze (za pobraniem) – 20 zł
Odbiór w sklepie – bezpłatny
Powyżej 500 zł wysyłka Gratis
Jak wysyłamy Towar?
Czas wysyłki i koszty dostawy
Zamówiony towar do godziny 15-tej wysyłamy tego samego dnia. Towar wysyłany jest na terenie Polski Kurierem UPS
Czas dostawy uzależniony jest od przewoźnika i tak w przypadku:
– Przesyłki kurierskiej wynosi od 1-2 dni roboczych
– Poczty polskiej wynosi od 3-7 dni roboczych
Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony. Standardowo paczka zaklejona jest taśmą.
Prosimy o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy nie została naruszona podczas transportu.
Pozostałe informacje
Darmowa dostawa obowiązuje od kwoty 500,00 zł brutto i dotyczy wszystkich produktów, w przypadku darmowej dostawy obowiązuje przedpłata pełnej wartości zamówienia na konto poprzez wybrany jeden ze sposobów płatności.
Opłata za pakowanie wliczona jest w koszt wysyłki. Zalecamy zakup kilku produktów w jednym koszyku by uniknąć powielania kosztów transportu. Nie możemy grupować dwóch osobnych zamówień, dlatego koszty wysyłki są doliczone do każdego zamówienia osobno.
Koszty dostawy podane są podczas finalizacji zamówienie oraz w koszyku.
Reklamacje przesyłek.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, rozpatrywane są tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności kuriera.
Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych firmy.
Pamiętaj i dopilnuj!!!
Podstawą złożenia reklamacji jest prawidłowe i zgodne z regułami wypełnienie
(podczas dostawy) protokołu szkody!!
Uszkodzenie opakowania:
Każda przesyłka musi być sprawdzona przy kurierze w momencie odbioru, a w przypadku wystąpienia podejrzeń lub stwierdzenia jakiegokolwiek uszkodzenia opakowania zewnętrznego należy spisać protokół opisując szczegółowo typ uszkodzenia np: wgniecenie, rozcięcie zamoczenie, odkształcony karton, rozerwana taśma, odgłosy sugerujące uszkodzenie produktów znajdujących się wewnątrz opakowania (szczególnie istotne w przypadku produktów posiadających szybę – typu skaner lub urządzenie wielofunkcyjne) itp.
Czynności te muszą być wykonane w obecności kuriera, zaś odmowa kuriera do przyjazdu i sporządzenia protokołu jest podstawą do zgłoszenia w Quality PC 42-633-66-56 lub info@qualitypc.pl reklamacji dotyczącej pracy kuriera.
Ogólne informacje na temat treści zawartych w protokole szkody:
Protokół powinien być spisany przy kurierze podczas doręczenia przesyłki (nie po kilku godzinach czy następnego dnia) i zawierać następujące informacje:
stan opakowania (z zaznaczeniem informacji o nawet najmniejszych wgnieceniach opakowania zewnętrznego),
opis uszkodzenia (co jest uszkodzone i ile sztuk),
nr listu przewozowego,
datę doręczenia,
nazwisko osoby przyjmującej przesyłkę,
nazwiska osób sporządzających protokół,
dokładne określenie oznakowania opakowania, (np. obecność naklejek lub napisów „ostrożnie”, „kruche” itp.),
nigdy nie zostawiamy pustego pola dotyczącego zabezpieczeń wewnątrz opakowania (styropian, folia bąbelkowa itd.)
nie zaznaczamy PO ZGODNYM PRZYJĘCIU U KLIENTA.
Po sporządzeniu protokołu szkody prosimy o przesłanie go do nas info@qualitypc.pl
Spełnienie tych zasad przyspieszy proces reklamacji.